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The Topps Company

Topps EQL FAQ

EQLとは？ なぜToppsは今回のリリースでEQLと提携しているのですか？

EQLは、限定商品の発売管理を支援するサードパーティのコマースプラットフォームです。Toppsは、ユニークかつ数量限定のTopps商品の新しいリリースを管理するため、EQLと提携しています。EQLは、ボットによる不正注文を抑制し、より公平な販売体験を提供するために利用されています。

EQLとの提携により：

  • すべてのエントリーは、多段階のセキュリティ認証を通じて「人間による応募」であることを確認します。
  • 固有識別情報によって重複エントリーが排除されるため、1人1エントリーとなります。
  • 一度EQLアカウントの認証が完了すれば、その後の応募は簡単に行えます。

EQLリリース参加前に必ずご確認ください

参加方法

Step 1

EQLエントリーフォームのリンクへアクセス

Step 2

EQLアカウントへログイン※アカウントをお持ちでない場合は作成が必要です

Step 3

配送先情報および支払い情報を入力

Step 4

エントリー認証を完了

Step 5

「Submit」ボタンをクリックこれで抽選へのエントリーが完了です。

抽選参加時に料金は発生しますか？

いいえ。エントリー時点では課金されず、カードへの仮押さえ（オーソリ）も行われません。当選時に注文処理を行うため、支払い情報の登録のみ必要です。

※エントリーが選ばれても、注文成立を保証するものではありません。

リリース期間終了前にエントリーをキャンセルできますか？

はい、リリース期間終了前であれば可能です。

ログインした状態でLaunchページへ戻り、「Cancel my Entry」をクリックして手続きを行ってください。

※キャンセルした場合、課金は発生しませんが、購入機会を失う可能性があります。

リリース期間終了後にキャンセルできますか？

できません。

エントリーが確定した時点で、Topps.com利用規約に従い、Toppsが注文を承認した場合は購入に同意したものとみなされます。

複数回エントリーできますか？

できません。

すべてのお客様に公平な購入機会を提供するため、商品ごとに1人1エントリーのみとなります。

エントリー成功はどのように確認できますか？

抽選に当選した場合、メールで通知されます。さらに、購入商品の注文確認メールも送信されます。

注文処理および配送はTopps利用規約に基づき行われます。

エントリーが当選しなかった理由は？

エントリーが選ばれなかったことを意味します。

当選したのに注文が処理されなかったのはなぜ？

エントリー当選＝注文成立ではありません。

以下の理由で決済が拒否される場合があります：

  • 不正利用検知
  • 残高不足
  • 情報不備

現在、EQLから決済失敗メールは送信されません。ただし、金融機関側から通知が届く場合があります。

決済失敗時、Toppsは在庫を保持できないため、注文はキャンセルされます。

割引コード・クーポン・ポイントプログラムは利用できますか？

できません。

EQLリリースでは、Topps.comの割引コード、クーポン、リワードプログラム、その他オファーは利用できません。

法人の免税ステータスは利用できますか？

現時点ではできません。

EQLは免税ステータスに対応していないため、当選時には消費税等が課税される場合があります。

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